Организация фирменного сервисного обслуживания

1.Волгин В. В. Автосервис и права потребителей [Электронный ресурс]. (2006 г.)
2.Волгин В. В. Автосервис. Маркетинг и анализ : практ. пособ. [Электронный ресурс]. (2005 г.)
3.Марков О. Д. Станции технического обслуживания автомобилей / О. Д. Марков. [Электронный ресурс]. (2008 г.).
4.Управление автосервисом : учеб. пособ. для вузов [Электронный ресурс].(2004 г.)